20.07.2011
Источник информации: Газета Волжская коммуна
Адрес новости: http://vkonline.ru/article/116411.html
В Поволжском банке Сбербанка России началось планомерное открытие офисов нового формата в рамках специальной программы банка. Об этом рассказал заместитель председателя банка Андрей Черкашин. В июле такие офисы уже открылись в Волгограде (1), Ульяновске (3), Оренбурге (1).Самый первый пилотный офис появился 1 сентября 2010 года в Самаре.
По словам Черкашина, программа переформатирования филиальной сети идет в русле стратегии развития Сбербанка, принятой на период до 2014 года. «Изменение банка, начавшееся с обновления бренда, органично продолжено в ходе переформатирования подразделений», - отметил он. К этому процессу банк серьезно готовился. В 2009-2010 годах было разработано 8 типовых форматов подразделений, в которых реализованы новые модели продаж и обслуживания. «В новых офисах создаются все условия для комфорта посетителей, высокого качества и стандартизации обслуживания», - подчеркнул Черкашин. Реконструкция объектов ведется в сжатые сроки (2-3 месяца). В это время банк арендует дополнительные площади рядом с офисом или открывает дополнительные рабочие места в близлежащих офисах, отметил банкир.
В новых офисах действует система электронных очередей, предусмотрена возможность видеоконсультаций со специалистами банка, оборудованы зоны самообслуживания с круглосуточным доступом, применяется smart-пленка, при помощи которой стекло офиса превращается в интерактивный экран со справочной информацией.
К концу 2011 года в Поволжском банке должны быть введены в эксплуатацию 59 подразделений нового формата: 13 - в Самарской области, 12 - в Саратовской, 10 - в Ульяновской, по 7 - в Астраханской, Волгоградской, Оренбургской областях и 3 - в Пензенской области. По словам Черкашина, на эти цели Сбербанк планирует потратить более 1 млрд рублей. В 2012 году планируется переформатировать еще 300 офисов, а к 2016 году должна быть переформатирована вся сеть банка.
Проголосовало: За - 0, против: 0. Общий рейтинг: 0
Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку: «Волгоград. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: region-volgograd.ruВсе новости раздела
Американский сенатор Крис Мерфи заявил о возможности введения новых антироссийских санкций после расследования в конгрессе утверждений о «вмешательстве в выборы» в США. Об этом сообщает РИА «Новости». Россия неоднократно опровергала выдвигаемые в... ...
В России породнилось более 80% жителей. К такому выводу пришли генетики, обследовав 1848 человек от Владивостока до Сочи, пишут «Известия». С сентября 2015 года по февраль 2017 года ученые медико-генетического центра Genotek проанализировали... ...
Великие Луки входят в первую десятку городов воинской славы для экономных туристов.Топ-10 самых недорогих городов воинской славы России составляют Феодосия (Крым), Калач-на-Дону (Волгоградская область), Вязьма (Смоленская область), Козельск (Калужская ...